Python Job: IT Customer Support Agent

Für unseren Kunden Flatfox AG suchen wir per sofort: IT Customer Support Agent.

Job-Zusammenfassung

Du bist eine offene Persönlichkeit und magst den Umgang mit Kunden? Du möchtest Teil eines Teams sein, das gemeinsam große Vision verfolgt? Dann aufgepasst!

Als Recruiting-Partner der Flatfox AG suchen wir genau Dich als IT Customer Support Agent (a) in Vollzeit oder Teilzeit mit Entwicklungsmöglichkeit in Richtung Junior Software Developer / Engineer an einem ihrer Standorte in Bern oder Zürich. In dieser Position erwartet Dich ein vielseitiger Aufgabenbereich mit großem Gestaltungsfreiraum in einem modernen Jungunternehmen. Die Flatfox AG legt großen Wert auf fortschrittliche Arbeitsbedingungen, weswegen Du Dich auf eine hochmoderne Ausrüstung, zentrale Büroräumlichkeiten und ein hybrides Arbeitsmodell freuen kannst. Außerdem erhältst Du 6 Wochen Ferien und hast die Möglichkeit, 3 Wochen im Jahr aus dem Ausland zu arbeiten.

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann vereinbare jetzt ein Erstgespräch mit uns!

• Du bist auf der Schnittstelle zwischen den B2B Kunden und dem Flatfox Produkt und verhilfst den Kunden zu einer erstklassigen Erfahrung mit Flatfox
• Du arbeitest mit Customer Success und den Engineers zusammen, um kundenspezifische Anforderungen möglichst elegant zu lösen
• Du magst es, die Supportanfragen der Kunden so zu beantworten, dass Kunden nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind

• Eine fundierte Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder verwandten Berufen
• Mehrjährige Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld (2nd Level Support), idealerweise mit Endkunden-Kontakt
• Grundlegende Kenntnisse im Bereich Softwareentwicklung und im Umgang mit Datenbanken
• Kenntnisse im Bereich Linux
• Du musst keine großen Softwareprojekte gemacht haben, aber probierst gerne auch mal, eine repetitive Aufgabe mit einem Python Script zu automatisieren
• Du magst den Umgang mit Kunden, um deren Anforderungen zu verstehen und konfigurativ zu lösen
• Du verstehst, wie viel Kreativität sinnvoll ist und wo sie einem stabilen Betrieb im Wege steht

• Ge: B2 – Selbständige Sprachverwendung
• En: B2 – Selbständige Sprachverwendung

• Interesse an den Prozessen der Immobilienbewirtschaftung
• Interesse, wiederkehrende Probleme in der Software zu lösen

• Berichterstattung an: CTO
• Kolleg*innen: 14

• Kostenlose Softdrinks/Snacks
• Arbeit von zu Hause aus (WFH) möglich
• Hochmoderne Ausrüstung
• Beitrag zu Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderner Arbeitsplatz & zentrale Büroräumlichkeiten in Bern (5 Minuten vom HB) oder Zürich Binz
• Vielseitige und selbständige Arbeit mit grossem Gestaltungsspielraum
• Innovativ und schnell wachsendes Jungunternehmen
• Hybrides Arbeitsmodell: Mix aus Home Office & Arbeit im Büro
• 6 Wochen Ferien
• Flexible Arbeitszeiten und fortschrittliche Arbeitsbedingungen
• Pool-Parkplatz
• Übernahme Halbtax Abo
• Regelmässige Team Events: Weihnachtsessen, Skitage, Workshops
• 3 Wochen im Jahr "Work from Anywhere"